VERZENDING & RETOURNEREN
BETAALWIJZE
In de webshop kun je betalen met de volgende betaalmogelijkheden:
iDeal
Met iDeal kun je gemakkelijk online via je eigen Nederlandse bank betalen. Wanneer je jouw bank hebt gekozen, word je doorgestuurd naar de veilige omgeving van je eigen bank.
Creditcard (Mastercard, Visa, American Express)
Betalen met je creditcard is makkelijk en zeer veilig middels de versleutelde SSL technologie. Al jouw gegevens worden in een beveiligde omgeving gehouden en je betaling wordt direct afgehandeld.
CONTACT
Hoe kan ik Koen van den Broek bereiken?
Wanneer je vragen hebt over je bestelling, suggesties hebt of graag feedback wilt geven, kun je me dat laten weten via: hello@koenvandenbroek.com. Ik doe mijn best om zo spoedig mogelijk je mail te beantwoorden.
VERZENDING & BEZORGING
Bezorg landen
Ik bezorg in bijna alle landen ter wereld. Kies bij het toevoegen aan je winkelmandje voor het juiste land en de verzendkosten worden automatisch berekend.
Wat zijn de verzendkosten?
Woon je in Rotterdam? Dan kun je kiezen voor een gratis Bike delivery. Dan kom ik de print persoonlijk bij jou thuis afgeven. Echter ben ik afhankelijk van een tijd die voor mij uitkomt om langs te fietsen. Vandaar dat de bezorg tijd ergens tussen de 1 en de 7 dagen ligt.
Omdat alle prints in Nederland worden geproduceerd en verwerkt hanteer ik nationale en internationale verzendkosten. Deze verzendkosten worden berekend aan de hand van het product, de aantallen en het totale gewicht. Wanneer je jouw producten in het winkelmandje hebt staan worden de verzendkosten, na selecteren van jouw land, direct berekend.
Wanneer kan ik mijn order verwachten?
De producten worden verstuurd via PostNL. Je ontvangt een Track & trace nummer per mail, hiermee kun je de verzending van jouw order volgen.
BENELUX = 3-5 werkdagen
Rest van Europa = 3-7 werkdagen
Verzendverpakking
Met veel zorg verpakken wij jouw bestelling om ervoor te zorgen dat jouw product heelhuids aankomt. Wanneer jouw product toch beschadigd aankomt kun je me altijd een mailtje sturen op hello@koenvandenbroek.com.
RETOURNEREN
Herroepingsrecht
Bij een aankoop via mijn webshop krijg je 30 dagen bedenktijd na ontvangst van de aankoop. Binnen deze tijd kun je zonder opgave van reden van de koop afzien. Je krijgt vervolgens de kosten van de aankoop minus de administratie- en verwerkingskosten van €5,95 terug. Mits het product onbeschadigd en goed is ontvangen wordt jouw retour binnen 10 werkdagen behandeld. De kosten voor het retour zenden van het product komen voor jouw rekening.
*Producten die op maat zijn gemaakt (custom made), volgens de voorkeuren van de consument, kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik een product retourneren?
Wil je jouw product retourneren? Ga dan als volgt te werk:
dan kun je me het beste even mailen via info@koenvandenbroek.nl.
Het retouradres:
Koen van den Broek
Karel Doormanstraat 390P
3012GR Rotterdam